מילאתם פרטים? מעולה! קבלו מאיתנו:
שיחת טלפון אליכם בהקדם
בריאותון בחינם
שובר הנחה לטיפול ראשון
מלאו פרטים כאן ותענו בהקדם:

    סדנת שירות מדהים

    שירות לקוחות מעולה יכול בהחלט להוות את הגורם המכריע.
    רוב הלקוחות אינם מבדילים בין המוצרים, אך כן יודעים מתי הם קיבלו שירות מדהים! 

    מטרות סדנת ניהול שירות לקוחות
    1.  שיפור המודעות לחשיבות שירות לקוחות מעולה
    2.  הכרת המאפיינים המרכיבים שירות לקוחות איכותי
    3.  תרגול מיומנויות (סימולציות) של שירות לקוחות איכותי, בדרך ליצירת לקוחות שבעי רצון
    4.  הרחבת ארגז כלים של שירות לקוחות מעולה

    תכני הסדנה
    1.  מודעות לשירות מעולה למקומיים ולתיירים
    2. מאפיינים של שירות לקוחות איכותי
    3.  דרכים לתחושת WOW  אצל לקוחות
    4.  מודל לטיפול בלקוחות מאתגרים
    5.  סגנונות תקשורת עם לקוחות שונים – קריאת שפת גוף
    6.  שרשרת השירות – הקשר בין שירות פנים וחוץ
    7. שירות יוזם – משירות למכירה

    * הסדנה מלווה במצגת ממוחשבת, בסימולציות ובתירגול מעשי.

    תגובות משתתפים בסדנה:
    כ.כ.: "אנו מודים לך על העברת סדנת השירות שהקפיצה את שביעות הרצון של לקוחותינו"

    ה.ג.: "אני מודה לך מקרב לב על הסדנה שאף תרמה לשיפור האווירה בצוות המכללה שלנו"
    ר.נ.:  "ברצוני לציין שלקוחותינו היו מרוצים מאוד והפיקו תועלת רבה מסדנת השירות"
    א.ה.: "תודה על תרומתך הרבה לשיפור השירות בחברת לייפסטייל'ס"

    36948039 - vector icon of human hand with a tray

     Copyright: www.123rf.com/profile_vantuz

    פרטים נוספים:
    העלות תלויה בהיקף, במיקום, במספר המשתתפים וכיו"ב. 
    לקבלת הצעת מחיר פנו בטופס הקשר 

    או בטלפון 03-6743403, 052-2548381
    יש אפשרות להכשרה פרטנית

     

    מאמרים נוספים רלוונטים

    סדנת מנהיגות

    מנהיגות פירושה "הנעת אנשים לביצוע משימות, ייזום וניהול שינויים לאורך זמן, תוך מיצוי אמצעי הנעה וללא כפייה" (Koter, 1990) מנהלים מצליחים להוביל אירגון לתוצאות מתוקף מנהיגותם. כל […]

    קורס מדיטציה

    "מה שקל יותר לדמיין, קל יותר ליישם במציאות" – ד"ר איתן לוי PhD מחקרים של אוניברסיטת הרוואד מראים שתירגול מדיטציה מפחית מתח, משפר אנרגיה, הפרשת […]

    סדנאות והרצאות בנושאי שיווק וניהול

    * סדנת שירות מדהים * סדנת מכירות * סדנת מנהיגות * שיווק עצמי אפקטיבי * שיווק באינטרנט  * שיווק מפה לאוזן * טלמרקטינג * אומנות הראיון * אימון […]
    לייעוץ עם המכללה
    לייעוץ עם המרפאה
    לייעוץ עם הכנסים

    מכללת איתן

    מרפאות "הסוף לכאב"

    כנסים ואירועים

    קורסים וסדנאות ברפואה טבעית

    052-2548381

    טיפול בכאבים וריפוי טבעי

    052-2548381

    בכל מקום בארץ ובחו”ל

    052-2548381

    רוצה שנתקשר אליך?

    מלא/י את הפרטים הבאים

      קידום אתרים אורגני קידום אתרים אורגני
      Call
      Mail