מילאתם פרטים? מעולה! קבלו מאיתנו:
שיחת טלפון אליכם בהקדם
בריאותון בחינם
שובר הנחה לטיפול ראשון
מלאו פרטים כאן ותענו בהקדם:

סדנת שירות מדהים

שירות לקוחות מעולה יכול בהחלט להוות את הגורם המכריע.
רוב הלקוחות אינם מבדילים בין המוצרים, אך כן יודעים מתי הם קיבלו שירות מדהים! 

מטרות סדנת ניהול שירות לקוחות
1.  שיפור המודעות לחשיבות שירות לקוחות מעולה
2.  הכרת המאפיינים המרכיבים שירות לקוחות איכותי
3.  תרגול מיומנויות (סימולציות) של שירות לקוחות איכותי, בדרך ליצירת לקוחות שבעי רצון
4.  הרחבת ארגז כלים של שירות לקוחות מעולה

תכני הסדנה
1.  מודעות לשירות מעולה למקומיים ולתיירים
2. מאפיינים של שירות לקוחות איכותי
3.  דרכים לתחושת WOW  אצל לקוחות
4.  מודל לטיפול בלקוחות מאתגרים
5.  סגנונות תקשורת עם לקוחות שונים
6.  שרשרת השירות – הקשר בין שירות פנים וחוץ
7. שירות יוזם – משירות למכירה

* הסדנה מלווה במצגת ממוחשבת, בסימולציות ובתירגול מעשי.

תגובות משתתפים בסדנה:
כ.כ.: "אנו מודים לך על העברת סדנת השירות שהקפיצה את שביעות הרצון של לקוחותינו"

ה.ג.: "אני מודה לך מקרב לב על הסדנה שאף תרמה לשיפור האווירה בצוות המכללה שלנו"
ר.נ.:  "ברצוני לציין שלקוחותינו היו מרוצים מאוד והפיקו תועלת רבה מסדנת השירות"
א.ה.: "תודה על תרומתך הרבה לשיפור השירות בחברת לייפסטייל'ס"

36948039 - vector icon of human hand with a tray

 Copyright: www.123rf.com/profile_vantuz

פרטים נוספים:
העלות תלויה בהיקף, במיקום, במספר המשתתפים וכיו"ב. 
לקבלת הצעת מחיר פנו בטופס הקשר 

או בטלפון 03-6743403, 052-2548381
יש אפשרות להכשרה פרטנית

 

מאמרים נוספים רלוונטים

סדנאות והרצאות בנושאי שיווק וניהול

* סדנת שירות מדהים * סדנת מכירות * סדנת מנהיגות * שיווק עצמי אפקטיבי * שיווק באינטרנט  * שיווק מפה לאוזן * טלמרקטינג * אומנות הראיון * אימון […]

סדנת מיזעור מתח ושחיקה בעבודה

"טיפול מניעתי זול ואפקטיבי בהרבה מטיפול במשבר" – ד"ר איתן לוי PhD  בסדנה זו תלמדו טכניקות פרקטיות יעילות להתמודדות עם סטרס. מתאים במיוחד למנהלים שמתמודדים […]

קורס מדיטציה

"מה שקל יותר לדמיין, קל יותר ליישם במציאות" – ד"ר איתן לוי ND מחקרים של אוניברסיטת הרוואד מראים שתירגול מדיטציה מפחית מתח, משפר אנרגיה, הפרשת […]
לייעוץ עם המכללה
לייעוץ עם המרפאה
לייעוץ עם הכנסים

מכללת איתן

מרפאות "הסוף לכאב"

כנסים ואירועים

קורסים וסדנאות ברפואה טבעית

03-674-3403

טיפול בכאבים וריפוי טבעי

052-254-8381

בכל מקום בארץ ובחו”ל

052-254-8381

רוצה שנתקשר אליך?

מלא/י את הפרטים הבאים

קידום אתרים אורגני קידום אתרים אורגני
Call
Mail